Сайт использует технические и персональные данные пользователей для получения маркетинговой и статистической информации. С условиями обработки персональных данных посетителей можно ознакомиться по ссылке.
В случае Вашего несогласия с этими условиями - просим Вас покинуть данный сайт. Если Вы продолжаете находиться и использовать сайт - Вы автоматически выражаете свое согласие с условиями обработки персональных данных пользователей сайта
Вернуться назад
В редакцию TRN обратились представители нескольких турагентств с очередными жалобами на работу туроператора «Библио Глобус». Так, по информации ТА, компания берет деньги за конкретизацию рейсов — до 1500 р. по РФ и 30 евро — для зарубежных направлений. Между тем, туристы не могут полноценно воспользоваться этой услугой.
«Получается путаница и нестыковка. Наши туристы выбирают удобные им рейсы: утро-вечер, например, а потом время все равно меняют. В результате у людей рушатся планы, портится настроение. Например, вместо 21.40 люди вылетают в 7.50 утра, заплатив за это 1500 р. То есть получается, что услуга конкретизации рейса туроператора заключается только в конкретизации номера самого рейса, а не его времени, как ожидают туристы. Ну, а выслушивать претензии приходится нам — агентам», — подчеркивает Алина Чикина, генеральный директор турагентства «Реальный мир».
По словам главы агентства, в случае с Кипром, например, конкретизация дает важную вещь — аэропорт прилета. «В том году у меня туристы не заплатили за неё, и их в Ларнаку увезли из Пафоса, через весь Кипр. А в случае с РФ вообще не понятно, что дает такая услуга, если время они не гарантируют… Думаю, коллегам стоит все-таки предупреждать своих туристов о том, что конкретизация рейса от БГ не гарантирует время вылета на чартерах», — добавила Алина Чикина.
Источник: http://www.trn-news.ru/news/55274
К началу страницы
Курск, ул. Дзержинского, д. 4
Агентствам
Туристам
Важная информация