19.08.2016, Осторожно, мошенники!

Осторожно, мошенники!

Турагенты в соцсетях обратили внимание на странный сайт dream-travel.pro, который предлагает туры и авиабилеты за полцены. Что это: выгодное спецпредложение или опасная сделка? Редакция Profi.Travel провела эксперимент.

«У авиакомпаний время от времени бывают распродажи. И скидки в 50%, хоть редко, но тоже случаются. Возможно, сайт рекламирует такие акции» — рассуждая таким образом, мы решили поближе познакомиться с сайтом dream-travel.pro.

Итак, здесь покупателю обещают «свыше 1 000 000 000 предложений на туры, авиабилеты и отели по всему миру со скидкой до 50%». Ни адреса, ни реквизитов, ни информации о компании, а из контактов только почта и номер сотового — dream-travel.pro похож на «пустышку». Проверяем дату появления сайта через специальный сервис, оказывается, что ему буквально три месяца — создан 11 июня 2016 года.

Решили провести эксперимент и заполнили форму, оставив заявку на авиабилеты. В ответ вышло окошко: «Мы свяжемся с вами в течение 15 минут». Время проходит, тишина. Набираем единственный указанный на сайте телефон, и тут начинается самое интересное:

— Алле?
— Здравствуйте, на сайте dream-travel.pro я оставила заявку на авиабилеты, но никто не перезвонил…
— Мы не успеваем обрабатывать большой поток заявок. А какие билеты вам нужны?
— Москва-Самара на 26 августа. А билет точно будет со скидкой 50%? Откуда вообще такие скидки?
— Ну, у нас свои люди, свои лазейки. Скидки, конечно, доходят до 50%, но только если суммы «зашквальные» или страны такие… интересные. По России у нас обычно скидка 30%. Главное, чтобы в кассе билет стоил от 25 тысяч.
— А как оплачивать?
— Вы пишете мне в WhatsApp или в Viber дату и маршрут, высылаете ваши данные, я делаю заказ и присылаю вам на почту маршрутную квитанцию. Вы проверяете, что билеты оплачены, и скидываете мне на карту деньги. Только пишите ближе к дате вылета, дня за 2–3, тогда будут билеты.

В этом диалоге прекрасно все. Начиная с «алле» и слова «зашквальные», продолжая предложением скинуть данные по мессенджеру и заканчивая переводом денег на карту физлица. Особенно интересный момент — предлагают обратиться за билетами за пару дней до рейса: а если мест не останется? Или покупка билетов вообще не предполагается? Обращаем внимание: редакции Profi. Travel неизвестно о случаях обмана клиентов со стороны указанной компании, но, учитывая все обстоятельства, мы решили напомнить о том, какие мошеннические схемы существуют.

1. Мастера Photoshop`а
Самый простой вариант обмана вообще не предполагает покупки билетов. Мошенники высылают на почту поддельные маршрутные квитанции, покупатель без сомнений переводит им деньги. Однако в аэропорту узнает, что никуда не полетит.

2. Аннуляция билетов после получения денег
По этой схеме мошенники реально покупают билеты и даже предлагают покупателю удостовериться в этом, позвонив в авиакомпанию. Затем злоумышленники аннулируют покупку без ведома заказчика, а тот остается без перелета.

3. Оплата ворованными картами
Еще один способ используют мошенники, которые украли данные чужих банковских карточек и хотят обналичить средства. Они действительно покупают билеты и присылают покупателю настоящие маршрутные квитанции. Турист поверяет факт брони в авиакомпании и, ничего не заподозрив, переводит деньги. Но поскольку билеты оплачены с украденных карт, спустя какое-то время владелец карты замечает несанкционированные операции и блокирует карту, все транзакции по ней отменяются, а авиабилеты аннулируются.

Известны случаи, когда, доверившись мошенникам, турагенты «приобретали» у них авиабилеты для больших групп туристов, чем обрекали своих клиентов на испорченный отдых, а себя на финансовые и имиджевые потери.

Комментарий в сообществе Travel Startups на Facebook:

«Однажды мы так купили билеты на группу 20 человек. Все было бы хорошо, если бы нас просто не посадили на рейс. Однако нас пустили в самолет, и мы долетели из Таллина на Estonian Air. Потом у нас должна была быть пересадка на Luthhansa в Гамбург. Так вот там нас и оставили. Сказали, что билеты куплены ворованными кредитными картами, и аннулировали обратные билеты. Выкручивались, как могли. В итоге билеты обошлись по заоблачной цене. У полиции, видимо, ресурсов не хватает. В нашем случае было открыто дело и без всякого результата закрыто через три года.»

Как видим, правоохранительные органы не всегда могут найти злоумышленников — даже несмотря на то, что пострадавшим известен номер их карты или реквизиты перевода через другие системы. Поэтому самый простой способ обезопасить себя и своих туристов — изначально не попадаться в руки мошенникам. А определить их можно по ряду признаков:

Признаки «опасных» продавцов:

Предлагают слишком выгодные цены и большие скидки.

У продавца либо вообще нет сайта, либо он полупустой и не содержит никаких данных о компании.

Компания и ее сайт созданы недавно.

Оплату просят перевести частному лицу — на номер банковской карты, через Яндекс.деньги, Webmoney, Western Union, кошелек Kiwi, через терминалы.

В качестве гарантии покупателю навязчиво предлагают позвонить в авиакомпанию и удостовериться в покупке билетов, что, собственно, никакой гарантией не является.

Автор: Дарья Круглова
Источник: Profi.Travel